秋遊熱門景點 團費不漲反跌
【張佩芬/台北報導】
M型社會效應,估計今年暑假旅行社業務平均衰退兩成左右,七月份航空旅客人次減少八.二%,航空旅遊業者在後續的四個月,針對國內旅遊行為的改變,紛紛推出平價與優惠旅遊行程,針對日益興盛的個人旅遊強化自由行套裝旅遊,另針對金字塔尖端的旅客,打造特殊行程,但是市場大勢難違,秋季旅遊的熱門景點,包括紐西蘭、澳洲、吳哥窟、埃及、布拉格等,團費未漲反跌,接下來的賞楓之旅也有待觀察。
中國時報旅行社總經理趙政岷指出,今年旅遊業經營特別辛苦,以日本航線來說,暑假航空公司的機位大幅增加,赴日旅遊人次卻少了約八%,加上今年暑假大旺季內竟然有旅行社倒閉,銀行緊縮信用,部分航空公司出發前一天才收費的規定,提前到七天前收費,因此財務狀況不好的旅行業,在暑假都賺不到錢的情況下,很難度過今年秋冬。
時報旅遊針對市場消費型態的改變,增加銷售澳門、麗星郵輪等平價、優惠行程,另一方面設計推出高價行程,例如最近推出的北京深度文化之旅,邀請了北京旅遊專家吳駿聲與精通歷史文化的作家葉言都擔任旅遊達人,為團員說故事,甚至談盜墓者的「特殊行規」,打破傳統旅遊動線,四萬多元的團費,叫好又叫座。
雄獅旅行社副總經理黃信川認為,現在的旅遊市場大淡旺季已經越來越不明顯,消費者為避開暑假上漲的費用,改在平常出遊,旅客對於品牌與信用也越來越重視,雄獅去年逆勢成長,今年估計全年營業額可以從去年的一八五億提高到二二○億,九月份估計成長率將高達四成五。
另外雄獅透過e化平台,在網站上銷售兩千多項國際旅遊行程,六百多項國內旅遊行程,光是香港線的機票,就有一百二十多項選擇,這些是無法靠人工來說明推介的,公司並可以透過每日上網的十八到二十萬人次,明確掌握旅客的喜好。另一方面雄獅持續加強實體介面的服務,全省設有二十九個據點,台北忠孝復興店提供二四十小時服務,商務客臨時要出國,半夜開票清晨就可以出發。
企業員工旅遊與獎勵旅遊也是雄獅與時報旅行社爭取的對象,雄獅今年包下一家大企業四千五百多人的澳洲旅遊,根據顧客需要打造,例如績優員工在飛機上提供的繡有個人名字的專用靠枕,晚間有放煙火活動,還曾經在美國租用過航空母艦扮派對,安排公司總裁搭直昇機登艦。